KYC og verifisering

Hos Reviant er sikkerhet og integritet fundamentale prinsipper. Vi verifiserer din identitet for å overholde strenge lovkrav, beskytte både våre spillere og selskapet mot svindel, hvitvasking av penger og annen ulovlig aktivitet. Denne prosessen sikrer et trygt og rettferdig spillmiljø for alle. Din identitetsverifisering bidrar til å opprettholde tilliten til våre tjenester og beskytter dine midler.

KYC, eller "Know Your Customer" (Kjenn Din Kunde), er en lovpålagt prosess for finansinstitusjoner og spillselskaper. Den innebærer innsamling og verifisering av kundenes identitet og bakgrunnsinformasjon. Formålet er å forhindre økonomisk kriminalitet, som hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme. For Reviant betyr KYC at vi tar vårt ansvar på alvor, og at vi aktivt arbeider for å identifisere og forstå våre kunder. Dette skaper et sikrere økosystem for online spilling.

Verifisering kan bli påkrevd ved flere anledninger under ditt kundeforhold med Reviant. Dette inkluderer:

• Ved registrering av en ny konto.
• Når du foretar uttak av midler, spesielt større beløp.
• Ved akkumulerte transaksjoner som overstiger visse terskelverdier.
• Hvis det oppstår mistanke om svindel eller uautorisert aktivitet på din konto.
• Ved endring av personlig informasjon.
• Periodisk, som en del av våre løpende etterlevelsesforpliktelser.

Vi forbeholder oss retten til å be om verifisering når som helst, i samsvar med gjeldende lover og forskrifter.

For å fullføre verifiseringsprosessen kan vi be deg om å fremlegge en rekke dokumenter. Disse er vanligvis delt inn i kategorier for å bekrefte din identitet, bostedsadresse, og eierskap til betalingsmetoder. Alle dokumenter må være gyldige, lesbare og ikke utløpt. Vi vil alltid spesifisere hvilke dokumenter som er nødvendige i hvert enkelt tilfelle.

For å bekrefte din identitet krever vi vanligvis en kopi av et gyldig, offentlig utstedt identifikasjonsdokument. Dette dokumentet må tydelig vise ditt fulle navn, fødselsdato, bilde og utløpsdato. Akseptable dokumenter inkluderer:

• Pass: En fullstendig kopi av siden med ditt bilde og personopplysninger.
• Nasjonal ID-kort: Kopi av både for- og bakside.
• Førerkort: Kopi av både for- og bakside, forutsatt at det er et offisielt identifikasjonsdokument i ditt land.

Sørg for at alle fire hjørner av dokumentet er synlige, og at all tekst er lett lesbar. Dokumentet må ikke være utløpt.

For å bekrefte din bostedsadresse trenger vi et offisielt dokument som viser ditt fulle navn og adresse, og som ikke er eldre enn tre måneder. Akseptable bevis på adresse inkluderer:

• Strømregning: Regning for elektrisitet, vann, gass eller fasttelefon. Mobiltelefonregninger godtas vanligvis ikke.
• Bankutskrift: En offisiell utskrift fra din bank, som tydelig viser bankens logo. Kontoutskrifter fra nettbank er akseptable, forutsatt at de er i PDF-format og viser bankens navn.
• Offentlig brev: Et brev fra en offentlig myndighet eller et statlig organ, for eksempel skatteetaten.

Dokumentet må være datert innenfor de siste tre månedene, og hele dokumentet, inkludert utstederens logo og din adresse, må være synlig.

For å sikre at du er den rettmessige eieren av betalingsmetodene du bruker hos Reviant, kan vi be om verifisering. Dette bidrar til å forhindre uautorisert bruk av betalingskort og bankkontoer. Spesifikke krav avhenger av betalingsmetoden:

• Kreditt-/Debetkort: Kopi av for- og bakside av kortet. For din sikkerhet, vennligst dekk til de midterste 8 sifrene på forsiden og CVV/CVC-koden på baksiden. De fire første og de fire siste sifrene på forsiden må være synlige.
• Bankoverføring: En bankutskrift som tydelig viser ditt navn, kontonummer og bankens logo.
• E-lommebøker (f.eks. Skrill, Neteller): Et skjermbilde av din e-lommebokkonto som viser ditt navn og e-postadresse/konto-ID.

Navnet på betalingsmetoden må samsvare med navnet på din Reviant-konto.

I visse tilfeller, spesielt ved store transaksjoner eller hvis det oppstår uvanlig aktivitetsmønster, kan vi bli pålagt å be om dokumentasjon som bekrefter kilden til dine midler. Dette er en del av våre forpliktelser under anti-hvitvaskingslovgivningen (AML) og kalles "Source of Funds" (SoF) eller "Source of Wealth" (SoW). Eksempler på dokumentasjon kan inkludere lønnsslipper, bankutskrifter som viser inntekt, dokumentasjon på arv, salg av eiendom, eller andre legitime inntektskilder. Denne prosessen, også kjent som Utvidet Due Diligence (EDD), sikrer at alle midler som brukes på Reviant stammer fra lovlige kilder. Vi behandler all slik informasjon med streng konfidensialitet.

Når du har sendt inn de nødvendige dokumentene, vil vårt verifiseringsteam gjennomgå dem. Vi bestreber oss på å behandle alle verifiseringsforespørsler så raskt som mulig, vanligvis innen 24-72 timer. I perioder med høy belastning eller hvis det kreves ytterligere informasjon, kan behandlingstiden bli noe lenger. Du vil motta en e-postbekreftelse når verifiseringen er fullført, eller hvis vi trenger mer informasjon. Det er viktig at du laster opp klare og komplette dokumenter for å unngå unødvendige forsinkelser.

Personvern og datasikkerhet er topprioritet hos Reviant. Alle dokumenter du sender inn blir behandlet med den høyeste grad av konfidensialitet og lagres sikkert i samsvar med GDPR og andre relevante databeskyttelseslover. Vi bruker avanserte krypteringsteknologier for å beskytte dine personlige data mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dine dokumenter vil kun være tilgjengelig for autorisert personell som trenger tilgang for å utføre verifiseringsprosessen og overholde lovpålagte krav. Vi deler aldri dine opplysninger med tredjeparter, med mindre det er lovpålagt.

Reviant er forpliktet til å overholde alle internasjonale og nasjonale anti-hvitvaskingslover (AML). Våre KYC-prosedyrer er en integrert del av denne forpliktelsen. Vi implementerer strenge retningslinjer for å forhindre at plattformen vår blir misbrukt til hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme. Dette inkluderer overvåking av transaksjoner, rapportering av mistenkelig aktivitet til relevante myndigheter, og å sikre at alle våre ansatte er opplært i AML-prosedyrer. Ditt samarbeid i verifiseringsprosessen er avgjørende for å opprettholde et trygt og lovlydig spillmiljø.

Spill på Reviant er strengt forbudt for personer under 18 år, eller den lovlige alderen for gambling i din jurisdiksjon. Aldersverifisering er en kritisk del av våre KYC-prosedyrer for å sikre at ingen mindreårige får tilgang til våre tjenester. Hvis vi har mistanke om at en konto tilhører en mindreårig, vil kontoen bli suspendert umiddelbart, og alle midler holdt tilbake inntil aldersverifisering er fullført. Vi tar vårt ansvar for å beskytte mindreårige svært alvorlig og oppfordrer foreldre og foresatte til å bruke tilgjengelige verktøy for foreldrekontroll.

I tilfelle verifiseringsprosessen blir forsinket, eller hvis vi ikke kan verifisere din identitet med de innsendte dokumentene, vil vi kontakte deg via e-post for å be om ytterligere informasjon eller klarere dokumenter. Det er viktig at du svarer raskt på slike henvendelser for å unngå at din konto blir begrenset eller suspendert. Hvis verifiseringen mislykkes etter flere forsøk, kan det føre til at kontoen din blir permanent stengt. Reviant forbeholder seg retten til å nekte tjenester hvis vi ikke kan fullføre en tilfredsstillende verifisering.

Har du spørsmål angående KYC-prosessen eller trenger hjelp med å laste opp dokumenter? Vårt kundestøtteteam er her for å hjelpe deg. Du kan kontakte oss via live chat eller e-post. Vennligst oppgi ditt brukernavn og en detaljert beskrivelse av ditt spørsmål for å sikre rask og effektiv hjelp. Vi er dedikert til å gjøre verifiseringsprosessen så enkel og problemfri som mulig for alle våre Reviant-spillere.