KYC och verifiering

Reviant är skyldigt att verifiera alla spelares identitet enligt gällande spellagstiftning och våra licensvillkor. Denna process skyddar både dig som spelare och vårt casino från bedrägerier, penningtvätt och annan brottslig aktivitet. Identitetsverifiering säkerställer att endast myndiga personer kan spela hos oss och att alla transaktioner är legitima.

Verifieringen hjälper oss också att upprätthålla ansvarsfulla spelstandarder genom att förhindra att minderåriga får tillgång till våra tjänster. Vi använder dessa kontroller för att skydda sårbara spelare och säkerställa att alla följer våra användarvillkor.

KYC är en branschstandard som kräver att vi samlar in och verifierar grundläggande information om våra kunder. Detta inkluderar din identitet, adress och betalningsmetoder. KYC-processen är ett lagkrav som alla licensierade speloperatörer måste följa.

Genom KYC kan vi bekräfta att du är den person du påstår dig vara och att dina medel kommer från legitima källor. Detta skyddar både dig och andra spelare från identitetsstöld och finansiell brottslighet.

Vi kan begära verifiering vid flera tillfällen under din spelupplevelse hos Reviant. Vanligtvis initieras processen när du gör ditt första uttag, men vi förbehåller oss rätten att begära verifiering när som helst.

Verifiering kan också utlösas av ovanliga spelaktiviteter, stora transaktioner eller när våra säkerhetssystem flaggar ditt konto för granskning. Vi kan begära ytterligare dokumentation om du vinner stora belopp eller om dina spelvanor förändras avsevärt.

Beroende på din situation kan vi begära olika typer av dokument för att slutföra verifieringen. Alla dokument måste vara tydliga, läsbara och giltiga. Vi accepterar inte utgångna dokument eller fotografier av dålig kvalitet.

Dokumenten måste visa din fullständiga information utan att vara beskurna eller redigerade. Alla fyra hörn på dokumentet måste vara synliga i fotografiet eller skanningen.

För identitetsverifiering accepterar vi följande dokument:

• Giltigt svenskt nationellt ID-kort
• Giltigt svenskt körkort
• Giltigt pass från vilket land som helst
• Europeiskt ID-kort för EU-medborgare

Dokumentet måste innehålla ditt fullständiga namn, födelsedatum, ett tydligt fotografi och utfärdandedatum. Vi accepterar inte tillfälliga dokument eller kvitton från myndigheter som ersättning för officiella ID-handlingar.

För att verifiera din bostadsadress accepterar vi dokument som inte är äldre än tre månader:

• Elräkning, gas- eller vattenräkning
• Bankutdrag eller kreditkortsutdrag
• Kommunalskatteutdrag
• Försäkringsdokument
• Officiellt brev från myndighet

Dokumentet måste tydligt visa ditt fullständiga namn och din aktuella adress. Vi accepterar inte mobilräkningar eller internetfakturor som adressbevis.

Du måste verifiera alla betalningsmetoder som används för insättningar eller uttag på ditt Reviant-konto. För kreditkort och betalkort behöver vi se fram- och baksidan, men du kan dölja de mittersta siffrorna och CVV-koden av säkerhetsskäl.

För banköverföringar kan vi begära ett bankutdrag som visar transaktionen till vårt casino. E-plånböcker och andra digitala betalningsmetoder kräver skärmdumpar som visar ditt namn och kontoinformation.

I vissa fall kan vi begära dokumentation som visar källan till dina medel. Detta sker vanligtvis vid stora transaktioner eller när våra riskbedömningssystem kräver ytterligare granskning.

Du kan bli ombedd att tillhandahålla lönebesked, skatteutdrag, försäljningskontrakt eller andra dokument som förklarar hur du har erhållit medlen som används för spel. Denna process är ett lagkrav för att förhindra penningtvätt och finansiering av terrorism.

När du skickar in dina dokument granskar vårt verifieringsteam dem inom 72 timmar under arbetsdagar. Komplexa ärenden eller dokument som kräver ytterligare granskning kan ta längre tid att behandla.

Du får ett e-postmeddelande när verifieringen är slutförd eller om vi behöver ytterligare information. Under tiden som verifieringen pågår kan vissa kontofunktioner vara begränsade, inklusive uttag.

Reviant använder branschledande kryptering och säkerhetsprotokoll för att skydda dina personuppgifter. Alla uppladdade dokument lagras på säkra servrar med begränsad åtkomst och krypteras både under överföring och lagring.

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje parter utan ditt uttryckliga samtycke, förutom när det krävs enligt lag eller av våra licensvillkor. Din information behandlas enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning.

Som licensierad speloperatör måste Reviant följa strikta lagar mot penningtvätt och finansiering av terrorism. Våra KYC-procedurer är utformade för att uppfylla dessa krav och säkerställa att våra tjänster inte används för olagliga ändamål.

Vi övervakar kontinuerligt transaktioner och spelaktiviteter för att identifiera misstänkta mönster. Ovanliga aktiviteter rapporteras till relevanta myndigheter enligt gällande lagstiftning.

Alla spelare måste vara minst 18 år gamla för att skapa ett konto hos Reviant. Vår åldersverifiering är en viktig del av KYC-processen och hjälper oss att förhindra att minderåriga får tillgång till våra speltjänster.

Vi använder avancerade verktyg för att upptäcka försök från minderåriga att kringgå våra säkerhetsåtgärder. Konton som tillhör personer under 18 år stängs omedelbart och alla medel returneras.

Om dina dokument inte uppfyller våra krav kommer vi att kontakta dig med specifik information om vad som behöver korrigeras. Vanliga problem inkluderar otydliga bilder, utgångna dokument eller information som inte stämmer överens med dina kontouppgifter.

Du har möjlighet att skicka in nya dokument eller korrigera eventuella fel. Om verifieringen inte kan slutföras efter flera försök kan vi vara tvungna att stänga ditt konto enligt våra användarvillkor.

Vårt kundsupportteam finns tillgängligt för att hjälpa dig med verifieringsprocessen. Du kan kontakta oss via livechatt, e-post eller telefon om du har frågor om vilka dokument som krävs eller om du stöter på tekniska problem.

Vi strävar efter att göra verifieringsprocessen så smidig som möjligt samtidigt som vi upprätthåller de högsta säkerhetsstandarderna. Vårt team kan guida dig genom varje steg och hjälpa dig att lösa eventuella problem som uppstår.